Quem somos
Estes termos valem para o site da Trustor (CNPJ 64.494.709/0001-73). Endereço: TecnoUCS — R. Francisco Getúlio Vargas, 1130, Bloco 59/82, Petrópolis, Caxias do Sul - RS, CEP 95070-560.
O que o site faz
O site reconstrói a sua fatura com as tarifas oficiais da sua distribuidora, dimensiona as soluções (assinatura de energia e energia solar), monta o seu diagnóstico e sugere fornecedores avaliados para a sua região. Os números do site são estimativas: a proposta do fornecedor traz o valor exato. Se a sua unidade é de Alta Tensão (Grupo A), o simulador não faz a análise nem mostra números de economia: um consultor da Trustor fala com você.
Avaliação e ordem na busca
O Selo, as notas e as justificativas dos fornecedores são da Trustor, pela metodologia publicada. A ordem dos resultados depende só do Selo e da economia para você: não existe posição paga e a comissão nunca entra na ordem. O que o fornecedor informa na página dele aparece como “Informado pelo fornecedor e revisado pela Trustor”: a equipe revisa, mas não verifica esses números.
Pedido de proposta e acesso
Ao pedir uma proposta, você informa nome e um contato (e-mail ou WhatsApp) e aceita os termos do Perfil Energético. Enquanto você não confirma o link de acesso, guardamos esse pedido e a sua busca por no máximo 30 minutos; se o link não for confirmado, tudo é apagado. O acesso é pessoal e a entrada é por um link ou código enviado ao seu contato: não repasse o link nem use o acesso de outra pessoa.
Fornecedores e propostas
Nada vai para um fornecedor sem a sua autorização explícita, fornecedor por fornecedor — você aprova cada um antes do primeiro contato. As propostas dos fornecedores passam pela revisão de um consultor da Trustor antes de chegar a você, e o acompanhamento continua com o consultor. O contrato de energia ou de instalação é assinado entre você e o fornecedor que você escolher.
Seus dados
O que coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e por quanto tempo guardamos está na política de privacidade. Você pode pedir a correção ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Mudanças e contato
Estes termos podem mudar; a versão vigente fica sempre nesta página. Dúvidas podem ser enviadas pelo mesmo canal usado no seu pedido de orçamento (e-mail, WhatsApp ou telefone) ou para contato@trustor.com.br.